Passo 1

Ao invés de ir ao caixa eletrônico, você pedirá o dinheiro pelo celular. Digite quanto dinheiro quer sacar.

Passo 2

Escolha o local que você quer receber o dinheiro. O entregador levará até você.

Passo 3

Faça seu cadastro e pague seu saque utilizando cartão de débito ou crédito.

Passo 4

Quando o entregador chegar, diga seu código de segurança para finalizar a transação e receber seu dinheiro.

Saiba mais

Perguntas frequentes

Quais as cidade que eu posso sacar?

Atendendemos em todo o Brasil. Se na sua região ainda não tem um caixa se increva e ajude as pessoas na sua região a ter um local fácil para sacar e ganhe dinheiro ajudando os outros

Quanto vou pagar pelo serviço?

O preço do saque é dinâmico, ele depende da sua localização, horário e valor. Mas fique tranquilo que você irá ver todos os custos antes de realizar o saque.

Qual o prazo de entrega?

Vamos localizar um caixa e você combina o melhor local e horário para encontrar. Você pode receber em casa ou combinar em algum lugar público, como shopping, padarias ou posto.

Serei cobrado se desistir do saque?

Não. Você pode cancelar o saque a qualquer momento e o seu dinheiro será estornado na hora e não será cobrado nenhuma taxa. O reembolso é de 100%.

Quanto posso sacar?

O valor mínimo é de R$10,00 e o máximo R$500,00. Apenas valores múltiplos de R$5,00 podem ser sacados.

Qual será o meu caixa?

Vamos procurar o caixa mais próximo a você para entregar o dinheiro o mais rápido possível. Todos nossos caixas possuem notas e são avaliados em todas as transações.

E se o caixa não aparecer?

Fique tranquilo, o dinheiro só vai para o caixa depois que você passar o seu código de segurança para ele. Se ele não aparecer você pode cancelar o saque e receber todo o dinheiro de volta na hora.

Qual o horário de funcionamento?

O alt.cash é 24 horas, porém é necessário que algum caixa perto de você aceite fazer a entrega. Caso nenhum aceite o seu pedido fica em aberto para todos os caixas da sua região até que seja realizado ou cancelado.

O alt.cash é seguro?

Todas as transações são realizadas pelo alt.bank e seu dinheiro fica guardado até que você autorize a transação. Seu código de segurança garante que o caixa não irá receber o dinheiro até te encontrar.

Os meus dados pessoais e de pagamento ficam armazenados?

Criamos nosso produto seguindo as diretrizes da LGPD e do Banco Central. Nenhuma informação referente a cartão é armazenada e os dados pessoais não são usados para outros fins que não a prestação do serviço solicitado.

Como eu posso me comunicar com o meu caixa?

Após o caixa ter aceitado o seu pedido terá uma tela de chat para vocês combinarem tudo o que precisar. Se precisar de ajuda é só clicar no botão de ajuda que um atendente nosso irá te responder.

Vocês fazem consulta ao CPF?

Não, você paga seu saque como quiser. Pode ser no cartão ou por PIX, você escolhe a melhor maneira.

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